# ComredIT | Soporte técnico remoto y en sitio 24/7, nube y seguridad

Fuente: https://www.comredit.com/

11 años cuidando la tecnología de empresas en México

# Tu tecnología funcionando, siempre.

Soporte técnico remoto y en sitio 24/7, más nube, redes, seguridad y equipos, para que tú te dediques a tu negocio. Sin contratos forzosos.

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**11**años de experiencia

**24*/*7**personal disponible

**SLA**alcance acordado

**Mes**a mes, sin plazo forzoso\*

¿Te suena familiar?

## Problemas que resolvemos todos los días

### "Se cayó el sistema otra vez"

Cada caída te cuesta ventas y clientes.

→ Disponibilidad definida en el SLA contratado

### "¿Y si nos hackean?"

Virus, robo de información y correos falsos.

→ Seguridad y respaldos que te protegen

### "El internet no da para todos"

Sucursales desconectadas y llamadas que se cortan.

→ Redes y sucursales conectadas

Soluciones

## Todo lo que tu empresa necesita, con un solo proveedor

En la nube, en tu oficina o combinadas. Tú eliges, nosotros lo hacemos funcionar.

El servicio más solicitado

## Soporte técnico remoto y en sitio

Cuando algo falla, necesitas a alguien que lo resuelva. Nuestro personal especializado está disponible 24/7 para ayudarte a distancia y, cuando hace falta, en tus oficinas o sucursales.

* Soporte remoto para tu equipo y tus usuarios
* Visitas en sitio para equipos, redes y servidores
* Seguimiento de cada caso en nuestro sistema de tickets
* Personal disponible 24/7, los 365 días

[Quiero soporte](/servicios/soporte-tecnico/)

### Nube y migración

Tus sistemas disponibles desde cualquier lugar, sin servidores que cuidar.

[Ver servicio](/servicios/nube-y-migracion/)

### Ciberseguridad

Protección contra ataques, virus y robo de datos.

[Ver servicio](/servicios/ciberseguridad/)

### Respaldos

Respaldos y recuperación según las necesidades de tu operación.

[Ver servicio](/servicios/respaldos/)

### Redes y sucursales

Todas tus oficinas conectadas como una sola.

[Ver servicio](/servicios/redes-y-sucursales/)

### Comunicaciones

Telefonía, video y atención en todos los canales.

[Ver servicio](/servicios/comunicaciones-unificadas/)

### Inteligencia artificial

Atención automática y tareas que se hacen solas.

[Ver servicio](/servicios/inteligencia-artificial/)

### Videovigilancia

Control y acceso seguro a tus instalaciones.

[Ver servicio](/servicios/videovigilancia/)

### Equipos y servidores

Cómputo, virtualización y soporte en sitio.

[Ver servicio](/servicios/equipos-y-servidores/)

### Catálogo completo de servicios

Abre una categoría para ver todos sus servicios.

Modalidades: Cloud / NubeOn Site / En sitioHíbridas

Nube y data centerTus sistemas siempre disponibles, en la nube o en tu data center.4 servicios

* **Soluciones cloud** Infraestructura escalable en la nube con alta disponibilidad y seguridad.
* **Migración a la nube** Transición segura a la nube con soporte técnico empresarial.
* **Almacenamiento y respaldos** Servidores, NAS, respaldos y data center redundante.
* **Virtualización y servidores** Terminal Services, infraestructura virtual y planeación de TI.
Conectividad y redesOficinas y sucursales conectadas, rápidas y estables.3 servicios

* **Conectividad y redes** VPN, redes WiFi, conexión de sucursales y enlaces redundantes.
* **Sucursales conectadas** Conexión segura para varias ubicaciones con sincronización centralizada.
* **Administración de redes (Network Management)** Gestión integral, monitoreo de desempeño y optimización de la conectividad.
SeguridadProtege tu información, tus equipos y tus instalaciones.4 servicios

* **Ciberseguridad** Firewalls, antivirus y monitoreo 24/7 contra amenazas.
* **Seguridad empresarial** Detección de amenazas, filtrado y respuesta a incidentes.
* **Videovigilancia y control** CCTV, control de acceso y monitoreo.
* **SSL y certificados** Certificados SSL, control de acceso y licenciamiento empresarial.
Comunicaciones y atenciónTeléfono, chat y redes atendidos desde un solo lugar.3 servicios

* **Comunicaciones unificadas** Conmutadores IP, teléfonos IP, VoIP y troncales SIP.
* **Omnicanalidad** Voz, chat, email, SMS y redes sociales en una sola plataforma.
* **Agentes remotos** Herramientas de colaboración y control remoto para equipos distribuidos.
Software FactoryApps, sistemas y automatización a la medida.3 servicios

* **Desarrollo de aplicaciones** Software a la medida de tu negocio.
* **Soluciones móviles** Apps móviles, IoT, wearables y punto de venta (POS).
* **Inteligencia artificial** Automatización, análisis predictivo y optimización de procesos.
Soporte y mesa de ayudaAyuda 24/7 cuando la necesitas.6 servicios

* **Soporte técnico remoto y en sitio** Personal especializado 24/7 que atiende a distancia o en tus instalaciones.
* **Sistema de tickets** Levanta y da seguimiento a tus reportes técnicos.
* **Conexión remota** Soporte técnico remoto para tu equipo.
* **Portal de cuenta** Administra facturas, servicios y configuración.
* **Estado de servicios** Consulta el estado de nuestra infraestructura.
* **Prueba de velocidad** Verifica la velocidad de tu conexión a Internet.
Equipo, dominios y distribuciónEquipo original, dominios y distribución de marcas.4 servicios

* **Equipo de cómputo** Hardware empresarial, electrónica de consumo y soluciones integrales.
* **Administración de dominios** Gestión de dominios, SMS, hotspots y servicios web.
* **Búsqueda y registro de dominios** Consulta disponibilidad y registra tu dominio.
* **Distribución de marcas** Equipo original de los fabricantes que distribuimos.

## Servicios

* [Soporte técnico](/servicios/soporte-tecnico/)
* [Nube y migración](/servicios/nube-y-migracion/)
* [Ciberseguridad](/servicios/ciberseguridad/)
* [Respaldos](/servicios/respaldos/)
* [Redes y sucursales](/servicios/redes-y-sucursales/)
* [Comunicaciones unificadas](/servicios/comunicaciones-unificadas/)
* [Inteligencia artificial](/servicios/inteligencia-artificial/)
* [Videovigilancia](/servicios/videovigilancia/)
* [Equipos y servidores](/servicios/equipos-y-servidores/)
* [Software a la medida](/servicios/software-a-la-medida/)

La cobertura, los tiempos de atención y las condiciones comerciales se acuerdan por servicio y contrato.

Software Factory

## Software a la medida de tu negocio

Si tu operación depende de hojas de cálculo, correos y procesos a mano, lo convertimos en una aplicación o sistema hecho para ti. Tú nos dices qué necesitas lograr; nosotros lo construimos, lo ponemos a funcionar y lo mantenemos.

### Aplicaciones

Web y móviles para tus clientes o tu equipo.

### Sistemas

Inventarios, ventas, portales y más, a tu forma de trabajar.

### Automatización

Automatización de tareas repetitivas con reglas y revisión.

[Platícanos tu proyecto](/servicios/software-a-la-medida/)

Ciudad de México · 11 años

Nosotros

## Un socio que contesta, no un proveedor más

Personas reales cuidando tu operación de día y de noche. Hablamos claro, sin tecnicismos.

* Personal disponible 24/7, los 365 días
* SLA y alcance definidos por escrito
* Contratos mes a mes, sin plazo forzoso\*
* Infraestructura en la nube, en sitio o híbrida

### Valores corporativos

#### Misión

Proporcionar tecnologías innovadoras a medida para incrementar competitividad y productividad.

#### Visión

Ser tu socio de confianza solucionando problemas de forma transparente y eficaz.

#### Excelencia

Sorprendemos a nuestros clientes superando expectativas constantemente.

#### Equipo

Personal especializado disponible para responder cada necesidad de IT.

Socios

## Nuestros socios estratégicos

Infraestructura distribuida en 7 puntos con conexión redundante, respaldada por líderes de la industria.

### Nube e infraestructura



### Conectividad



### Logística



Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos dueños.

Distribución

## Marcas que distribuimos

Equipo original de los principales fabricantes de redes, seguridad, energía y comunicaciones, con asesoría para elegir lo que tu proyecto necesita.

* Ruijie




* Growatt
* EcoFlow




* Altai Technologies


* CAME


* Fanvil
* FiberHome
* Grandstream










* Lutron
* Simon


* PLANET










* LinkedPro
* Aufit

Las marcas y logotipos pertenecen a sus respectivos dueños.

App

## Descarga la app de ComredIT

Disponible para iPhone y Android.

Metodología

## Empezar es sencillo

1. ### Platicamos

   Videollamada gratis para entender tu negocio.
2. ### Diagnóstico

   Te decimos qué falla y qué conviene.
3. ### Implementamos

   Con una transición planeada según tu operación.
4. ### Te cuidamos

   Monitoreo y soporte 24/7.

FAQ

## Preguntas frecuentes

¿Tengo que firmar un contrato largo?

No. Trabajamos mes a mes, sin plazo forzoso. El plazo final depende del proyecto.

¿Qué pasa si algo falla de noche o en fin de semana?

Tenemos personal disponible 24/7, los 365 días del año.

¿Qué disponibilidad garantizan?

Un SLA y alcance definidos por escrito para la infraestructura que administramos.

¿También hacen software a la medida?

Sí. Nuestra Software Factory crea aplicaciones, sistemas y automatizaciones a la medida de tu negocio.

¿Cómo empiezo?

Agenda una videollamada gratuita y te damos un diagnóstico.

## ¿No encuentras una solución a tu medida?

Cuéntanos tu reto. La diseñamos contigo.

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Ubicación

## Ubicación

**CDMX** Javier Barros Sierra 540, Torre 1, piso 5, Centro de Santa Fe, Álvaro Obregón, C.P. 01219

[Cómo llegar](https://www.google.com/maps/dir/?api=1&destination=Javier+Barros+Sierra+540,+Santa+Fe,+Ciudad+de+M%C3%A9xico)

**Mapa de Google**

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Contacto

## Agenda tu videollamada gratuita

Déjanos tus datos y un asesor te contacta.

México: [+52 55 8995 2222](tel:+525589952222)  
México: [+52 55 4624 0154](tel:+525546240154)  
[noc@comredit.com](mailto:noc@comredit.com)  
  
Javier Barros Sierra 540,  
Centro de Santa Fe, CDMX, México

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